医药网络营销的5大问题
发布:SEO | 发布时间: 2008年11月11日 要搞好网络营销,提高竞争优势,药企需要注意五个问题。
问题一 竞价广告得关注
在谷歌等网站上刊登广告并不会提高网站的自然排名,事实上,搜索结果的自然排名是科学精算的结果,广告无法影响。国外对网络阅读视觉轨迹的研究结果表明,人们对搜索结果页面的浏览轨迹呈F型,这个区域被称为“金三角”,是最能获得搜索者注意力的位置。
通常情况下,搜索结果自然排名第1~3位的网站可以获得100%的关注,其右侧竞价广告第一名只能获得50%的关注度,效果仅与自然排名第6~7位的网站相当。搜索引擎竞价广告,即便获得最顶端和右边第一位广告的位置,其关注度也远远不如搜索引擎结果自然排名的前两位。
因此,竞价广告既不会提升网站的自然排名,也不如网站自然排名靠前得到的关注多。随着竞价关键词点击价格的不断提高,由于竞价排名带来的每一次点击都需要付费,更不能排除竞争对手恶意点击所造成的损失,广告投入水涨船高。
与其不停地投资竞价广告,或在搜索引擎竞价排名上大量投入,远不如在网站信息优化的网站建设方面多花心思,这是提升医药企业品牌的重要手段,通过网站优化获得自然位置靠前,才是具有长期战略价值的网络营销策略。
选择好的搜索引擎,如谷歌、搜狐、百度等进行市场推广是必要的,但认真维护、更新网站,增加网站对搜索引擎的适应能力,增加信息的承载量,扩充网站的数据流通,提升网站表现力,将一个网站应发挥的作用最大化,才是更重要的。
问题二 流量大效益好
医药企业网络营销的目的是产品销售,吸引目标客户的能力远比流量重要。网站访问量、排名情况是目前企业建立网站后普遍关心的内容,但用户的回头率、来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析,值得特别重视。只有目标用户的访问,才能够带来效益,因此,企业必须确定目标用户可能使用的关键词,并在网站中加以体现和强化。
长尾理论给我们的启示是,企业追求的是真正带来销售的流量,走马观花的流量并不会带来效益。一个完善的网站建设策略,应该包括网络营销效果评估,其中除了网站访问情况以外,还应该包括用户粘滞度、来源情况分析、搜索引擎关键词的效果分析,并有针对性地加以改进。
问题三“gov.cn”就是政府
“gov.cn”后缀作为顶级域名,通常是指政府机关,但并非所有带有“gov.cn”后缀的网站都具有政府机构的权威性和公信力,这类网址还可能是职业能力考试院或教育招生考试院等部门。
如果有网站宣称,缴纳一定费用、加入该网站就可以参与政府或军队的医药采购,即使该域名拥有“gov.cn”的后缀,医药企业也请务必谨慎,避免上当受骗。
问题四 建设一劳永逸
网站建成后,企业要像照顾自己的孩子那样呵护它,要使它健康成长、光彩照人,让众人流连忘返,就要给它足够的营养,需要企业不断地付出。
信息是网站的精髓,需要经常更新,原创的内容越多越好。经常更新的网站能够吸引搜索引擎来访,获得搜索引擎的青睐,吸引新访客,就有机会获得理想的网站排名。
21世纪是注意力经济,有研究显示,如果网页在11秒内没有吸引用户,就意味着彻底失去了这个用户。因此,我们要怀着尊重他人、尽力满足用户需要的心态,创造精品或王牌信息,引导用户的注意力,同时设立免费信箱、论坛、会员服务等,增加与客户交流、互动的机会,并有专人管理和维护。
问题五 只是门面功夫
医药企业通过自己的网站,可以无成本地向医生、患者及药商等目标受众传播自己的药品信息,不受时间和空间的限制,是全方位展示企业的最佳媒介。考虑到访客都是潜在用户,企业更应该把握“以用户体验为中心”这一原则,努力提供不同用户关心的内容,改善用户感受,进而为企业带来效益。
此前,美国诺和诺德在推广新型胰岛素注射笔NovoPen时,就由传统的面向医生的营销转为直面糖尿病患者,通过网站提供丰富、专业的药品信息,在网上公布常用药的作用、副作用、原理、价格和性价比、影响等详细情况,侧重对药品的评价,将用药的普遍性告知目标患者,而将用药特殊性交给医生来判断,减少了医患之间的信息不对称。
对于制药企业而言,互联网不只是一个媒体,更不只是一个门面,它为企业提供了一个低成本接触更多人群、宣传企业和产品的渠道。提高品牌知名度和企业形象只是整体营销战略的一部分,最终的目的是促进产品营销,需要密切配合网下营销,实现“销售”这一最终目标。
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